返品・交換について

当店では、色が写真と違う、サイズが合わない、間違って注文した、などによる返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※商品画像のお色味はお客様のモニター環境や設定によっては、見え方が異なる場合もございます。予めご了承くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、お届けから7日間以内に当店までご連絡をいただいたものに限りご対応いたします。

返品をお受けできない商品

・お届けから8日間以上経過した商品
・開封または使用や試着した場合・開封または使用や試着した場合
・お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された場合
・お客様において破損・汚損した場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

また、いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

当店では発送の際にダブル検品を行い、商品品質には万全を期しておりますが、ご注文頂きました商品が、異なっていたり、破損/汚損していた場合は、速やかにご連絡くださいませ。
当社にて送料を負担し、早急に同一商品へご交換させて頂きます。

商品到着後7日以内にメールか電話でのご連絡をお願いいたします。別途、手続きについてご案内いたします。

ご連絡は、下記または「お問い合わせ」よりお願いいたします。
Email：ec@caizu.co.jp
Tel：050-1721-9059
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土・日・祝 ※夏期および年末年始は、長期休業がございます。

返送先住所：〒540-0035 　大阪市中央区釣鐘町2-3-17