ショッピングガイド
配送について
送料について
送料は、一部地域（北海道・沖縄）を除き全国無料となります。
北海道はお買い物合計額が3,980円(税込)以上で送料無料になります。
沖縄はお買い物合計額が9,800円(税込)以上で送料無料になります。
配送方法について
ヤマト運輸の宅配便となります。
宅配便の日時指定に関しまして、指定がない場合は最短指定での指定で発送となります。
ご指定の期限につきましては最長で１週間となります。
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
沖縄、離島や一部地域に限り、ご希望通りの配送が出来ない場合がございます。
また、天候その他の事情により、お届けが前後する場合もございます。
長期不在・住所不備等で商品が返送になった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品引渡し時期
平日13時までのご注文商品は、即日発送いたします。
13時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
土日祝日のご注文商品につきましては、翌営業日に発送いたします。
・お届けした商品ご注文と異なっている場合。
・商品が破損、汚損している場合。
※ 商品の到着後7日以内に当店にご連絡をお願いいたします。
※一度使用された商品は返品・交換出来ませんのでご注意ください。
また、いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
ご利用可能なカード
・VISA
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS
オンライン決済
キャッシュレス決済アカウントをお持ちの方は、登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。
ご利用可能な決済
・Apple pay
・Amazon pay
・Google pay
・Shop pay
返品・交換について
当店では、色が写真と違う、サイズが合わない、間違って注文した、などによる返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※商品画像のお色味はお客様のモニター環境や設定によっては、見え方が異なる場合もございます。予めご了承くださいませ。
交換・返品対象
お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、 お届けから7日間以内に当店までご連絡をいただいたものに限りご対応いたします。
返品をお受けできない商品
・お届けから8日間以上経過した商品
・開封または使用や試着した場合・開封または使用や試着した場合
・お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された場合
・お客様において破損・汚損した場合
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・刻印サービス商品
また、いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
当店では発送の際にダブル検品を行い、商品品質には万全を期しておりますが、 ご注文頂きました商品が、異なっていたり、破損/汚損していた場合は、 速やかにご連絡くださいませ。
当社にて送料を負担し、早急に同一商品へご交換させて頂きます。
交換・返品方法
商品到着後7日以内にメールか電話でのご連絡をお願いいたします。別途、手続きについてご案内いたします。
交換・返品連絡先
ご連絡は、下記または「お問い合わせ」よりお願いいたします。
Email：ec@caizu.co.jp
Tel：06-6943-4324
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土・日・祝 ※夏期および年末年始は、長期休業がございます。
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